Terakhir diperbarui pada 16/10/2024
 

Kami di CareBetter Indonesia ("Kami," "Perusahaan," atau "CareBetter") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile CareBetter dan layanan terkait.
 
1.     INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari Anda, termasuk:
Informasi Identifikasi Pribadi (PII): Seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan data lainnya.
Informasi Pembayaran: Data kartu kredit/debit atau metode pembayaran lain yang Anda gunakan untuk membayar layanan.
Informasi Kesehatan: Informasi terkait kondisi kesehatan yang Anda bagikan saat memesan layanan Kami.
Informasi Penggunaan: Data teknis seperti alamat IP, tipe perangkat, versi aplikasi, serta riwayat penggunaan aplikasi.
 
2.     PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk:
Penyediaan Layanan: Mengatur dan mengelola layanan Anda pesan melalui aplikasi atau situs web Kami.
Pemrosesan Pembayaran: Memproses pembayaran yang dilakukan melalui aplikasi untuk layanan Kami.
Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan layanan dan fungsi aplikasi.
Komunikasi: Mengirimkan pembaruan terkait layanan, peringatan, atau komunikasi penting lainnya kepada Anda.
 
3.     BERBAGI INFORMASI
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga yang bekerja atas nama Kami untuk mendukung penyediaan layanan, seperti pemrosesan pembayaran dan layanan teknologi.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas terkait untuk mematuhi peraturan atau proses hukum.
Pelindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti Kami atau pihak lain.
 
4.     KEAMANAN DATA
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, meskipun Kami berusaha keras melindungi data Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.
 
5.     PENYIMPANAN DATA
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diperlukan oleh hukum. Jika Anda meminta penghapusan akun, informasi Anda akan dihapus sesuai dengan kebijakan penghapusan Kami, kecuali jika diperlukan penyimpanan lebih lanjut untuk kepatuhan hukum.
 
6.     HAK-HAK ANDA
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:
Hak Akses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
Hak Pembetulan: Anda dapat meminta Kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
 
7.     COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA
Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi Kami. Teknologi ini membantu Kami memahami preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan perangkat Anda, tetapi hal ini mungkin memengaruhi fungsionalitas aplikasi.

Kami juga mengumpulkan data berbasis lokasi Anda untuk memberikan layanan yang lebih relevan dan tepat waktu. Data lokasi ini dapat diperoleh melalui perangkat Anda, dengan persetujuan Anda. Informasi lokasi ini digunakan untuk memproses pemesanan layanan dan memastikan bahwa Mitra kami dapat menjangkau Anda dengan tepat. Anda dapat mengatur preferensi lokasi di perangkat Anda, namun hal ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan layanan dengan optimal.
 
8.     PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Pastikan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9.     KONTAK KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait penggunaan aplikasi, website, atau layanan CareBetter, Anda dapat menghubungi Kami di:

CareBetter Indonesia
Jam Operasional: Senin – Jum’at, jam 09:00 – 18:00 (libur pada tanggal merah)

Email: support@carebetter.id
Telepon: +6285211556587
Website: carebetter.id